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市物協開展2019年度項目經理培訓

放大字體  縮小字體 發布日期:2019-10-22  來源:昆山日報

10月16日-18日,市物協舉辦昆山市物業行業2019年度(三級升二級)項目經理培訓班,相關物業項目經理100余人參加培訓。

培訓會上,市物協邀請物業行業專家結合多年的物業實踐工作經驗,就物業服務與管理的現狀與發展、物業服務與管理的難點、物業公司與業主間的權利和義務等問題進行深入剖析。專家表示,物業屬于服務性行業,它的基本職能就是為業主、住戶提供服務。在物業管理中,項目經理是項目管理的核心。因此,物業管理的服務性和以項目管理為主的運作方式,就要求物業項目經理學會與業主、主管部門、企業員工以及橫向協作單位等進行全方位溝通,用良好的職業素養和周到細致的服務贏得業主的信任和滿意。

市物協相關工作人員表示,項目經理對其任職的物業項目,負有依照物業管理服務合同的約定及物業管理的相關規定實施管理和服務的責任,是物業管理中非常關鍵的人物,他們的優劣直接影響居民對小區物業管理和服務的滿意度。因此,應定期加強對物業服務項目經理的專業技能培訓,提高他們的知識、技能、素質等,為更好地營造和諧小區提供保障。同時,培訓為進一步提高我市物業服務水平,確保我市物業行業有序、規范發展起到促進作用。

 
  作者:陳 庶   責任編輯:謝勤勤
 
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